وب‌سایت «فرهاد یدک» فروشگاه اینترنتی قطعات یدکی ماشین‌آلات معدنی و راه‌سازی است و به فرهاد درویش تعلق دارد. استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش در آن به معنای پذیرش قوانین زیر است. این قوانین بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، تنظیم شده است.
۱. حساب کاربری
- ورود و ثبت‌نام فقط با شماره موبایل و کد تأییدی که پیامک می‌شود انجام می‌گیرد. حفظ دسترسی به شماره موبایل بر عهده کاربر است.
- ثبت سفارش بدون ساخت حساب کاربری هم ممکن است؛ در این حالت شماره تماسی که وارد می‌کنید برای پیگیری سفارش استفاده می‌شود.
- اطلاعاتی که در هنگام سفارش وارد می‌کنید (نام، شماره تماس، نشانی) باید درست و متعلق به خود شما باشد.
۲. ثبت سفارش و پیش‌فاکتور
- سفارشی که در سایت ثبت می‌کنید ابتدا به صورت پیش‌فاکتور ثبت می‌شود و هنوز پرداختی از شما گرفته نمی‌شود.
- کارشناسان ما با شما تماس می‌گیرند، سازگاری قطعه با دستگاه و موجودی را بررسی می‌کنند و قیمت نهایی را اعلام می‌کنند.
- سپس فاکتور نهایی برای شما پیامک می‌شود. شما می‌توانید فاکتور را از طریق لینک ارسالی یا تلفنی تأیید کنید یا از خرید انصراف دهید. تا پیش از تأیید فاکتور نهایی هیچ تعهدی به خرید ندارید.
۳. قیمت‌ها
- همه قیمت‌ها به تومان است.
- قیمت هر کالا بر اساس آخرین قیمت ثبت‌شده است و تاریخ آخرین به‌روزرسانی آن در صفحه همان کالا نوشته شده است. به دلیل نوسانات بازار، قیمت قطعی و موجودی در فاکتور نهایی اعلام می‌شود.
- برای کالاهایی که قیمت ندارند، عبارت «استعلام قیمت» نمایش داده می‌شود؛ قیمت این کالاها تلفنی اعلام می‌شود.
۴. پرداخت
- پرداخت فقط پس از تأیید فاکتور نهایی و به صورت واریز به حساب بانکی به نام فرهاد درویش انجام می‌شود.
- اطلاعات حساب فقط از طریق فاکتور رسمی سایت یا پیامک فرهاد یدک اعلام می‌شود. لطفاً به حساب دیگری واریز نکنید.
- پس از واریز، رسید پرداخت را برای ما ارسال کنید تا سفارش برای ارسال آماده شود.
۵. ارسال و تحویل
- سفارش‌ها از انبار تهران با باربری به صورت پس‌کرایه به سراسر کشور ارسال می‌شود یا می‌توانید آن را حضوری از انبار تحویل بگیرید.
- هزینه حمل در روش باربری بر عهده خریدار است و هنگام تحویل به باربری پرداخت می‌شود.
- زمان آماده‌سازی و ارسال هنگام تماس اعلام می‌شود و پس از ارسال، اطلاعات بارنامه برای شما پیامک می‌شود.
- لطفاً هنگام تحویل، سلامت بسته‌بندی و تعداد اقلام را بررسی کنید.
۶. مرجوع کردن کالا
شرایط مرجوعی در صفحه شرایط مرجوعی آمده است. به طور خلاصه: کالایی که اشتباه ارسال شده، در حمل آسیب دیده یا معیوب است، اگر ظرف ۷ روز از تحویل اعلام شود، تعویض می‌شود یا وجه آن برگردانده می‌شود.
۷. مشخصات و سازگاری قطعات
- مشخصات هر کالا (برند، کد فنی، دستگاه مناسب) با دقت درج شده است. با این حال پیش از خرید، برای اطمینان از سازگاری قطعه با دستگاه خود با کارشناسان ما مشورت کنید؛ این مشاوره رایگان است.
- تصاویر کالاها برای آشنایی با نوع قطعه است و ممکن است با کالای ارسالی در جزئیات ظاهری تفاوت داشته باشد.
۸. حریم خصوصی
اطلاعات شما فقط برای انجام و پیگیری سفارش استفاده می‌شود و در اختیار دیگران قرار نمی‌گیرد. جزئیات در صفحه حریم خصوصی آمده است.
۹. رسیدگی به شکایات
در صورت هرگونه مشکل یا شکایت، با شماره ۰۲۱-۶۶۶۵۱۲۷۲ تماس بگیرید یا از فرم تماس با ما استفاده کنید. شکایات حداکثر ظرف ۳ روز کاری بررسی و پاسخ داده می‌شود. در صورت حل نشدن اختلاف، مرجع رسیدگی، مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران است.
۱۰. تغییر قوانین
فرهاد یدک ممکن است این قوانین را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر است و سفارش‌های ثبت‌شده پیش از آن تابع قوانین زمان ثبت هستند.
اطلاعات تماس
- نام فروشگاه: فرهاد یدک (مدیر: فرهاد درویش)
- نشانی: تهران، سه راه آذری، ۴۵ متری زرند، گاراژ شرق، پلاک ۱۷
- تلفن: ۰۲۱-۶۶۶۵۱۲۷۲
- ایمیل: [email protected]
- ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۹ تا ۱۸