در فرهاد یدک کالا پس از بررسی سازگاری با دستگاه شما فروخته می‌شود؛ به همین دلیل مرجوعی در موارد زیر پذیرفته می‌شود:
موارد قابل مرجوع
- ارسال اشتباه: کالای ارسال‌شده با فاکتور نهایی (نوع، برند، کد فنی یا تعداد) مطابقت ندارد.
- آسیب در حمل: کالا هنگام تحویل شکسته یا آسیب‌دیده است.
- معیوب بودن: کالا عیب ساخت دارد.
شرایط
- مورد باید حداکثر ۷ روز پس از تحویل، با تماس تلفنی یا فرم تماس اعلام شود، همراه با شماره سفارش و عکس کالا و بسته‌بندی.
- کالای اشتباه یا آسیب‌دیده نباید نصب یا استفاده شده باشد.
- کالای معیوب پس از دریافت، توسط کارشناس فرهاد یدک بررسی می‌شود.
نتیجه و هزینه‌ها
- در صورت تأیید، به انتخاب شما کالای درست یا سالم جایگزین می‌شود یا مبلغ آن حداکثر ظرف ۷ روز کاری به حساب خودتان برگردانده می‌شود.
- در این موارد هزینه ارسال برگشت و ارسال دوباره بر عهده فرهاد یدک است.
موارد غیرقابل مرجوع
- انصراف از خرید پس از تحویل به دلیل تغییر نظر، در صورتی که کالا مطابق فاکتور و سالم باشد.
- کالایی که نصب یا استفاده شده یا آسیب آن ناشی از نصب و استفاده نادرست باشد.
- کالایی که بیش از ۷ روز از تحویل آن گذشته باشد.
پیش از تأیید فاکتور نهایی می‌توانید بدون هیچ هزینه‌ای از خرید انصراف دهید.
اطلاعات تماس
- نام فروشگاه: فرهاد یدک (مدیر: فرهاد درویش)
- نشانی: تهران، سه راه آذری، ۴۵ متری زرند، گاراژ شرق، پلاک ۱۷
- تلفن: ۰۲۱-۶۶۶۵۱۲۷۲
- ایمیل: [email protected]
- ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۹ تا ۱۸